10月9日,正在广东省江门市滨江大道送餐的骑手林景腾发现路边的树干倒了,过往车辆和行人都要绕路,再加上天色已晚,容易出现安全隐患。他迅速将其拍照上传至“骑行侠·码上帮”平台,平台相关负责人看到信息后迅速联系属地社区和城管园林等相关部门的工作人员进行处理,并告诉骑手在现场50米处立上警示牌,为过往车辆和行人暂时指挥交通。10分钟后,交通恢复如常。

据了解,江门市总工会以“骑行之家”户外劳动者驿站为载体,吸引800名众包骑手加入工会组织。引导众包骑手加入工会组织后,江门市总工会发挥外卖骑手“骑行在路上”和城市“活地图”的优势和特点,鼓励骑手参加“城市值班员”,为社会治理做贡献。

为更好地将众包骑手凝聚起来,江门工会一方面加强服务和关心工作,建立“工会爱骑日”,搭建“骑行侠·码上帮”平台,畅通诉求渠道,为骑手解决急难愁盼问题。另一方面,创新探索,组织动员骑手参与社会治理,鼓励骑手参加志愿服务工作,并与街道加强党建联动,推动外卖骑手等新就业形态劳动者加入社区基层治理队伍,参与街道辖区范围内的疫情防控、环境卫生整治、治安防范、网格治理等志愿服务,成为城市治理的“移动探头”,强化骑手的存在感、归属感、参与感和责任感。

国庆长假期间,江门工会创建“城市值班员”机制,引导骑手主动报告社区安全隐患情况和社区居民求助信息,全市800多名兼职骑手踊跃参与,7天假期里共收到旧城区房屋安全隐患、住宅楼消防隐患、居民政策咨询等各类上报信息66条。

江门市总工会还指导建立骑手志愿服务积分奖励机制,规范“发现问题—处置问题—反馈情况—奖励积分”的内部流程管理,骑手根据日常参与志愿服务类别和成效获得积分奖励,积分可以进行奖金兑换。截至目前,获奖骑手达235人。

9月26日中午,骑手杨祚铨在送餐途中看到一位女士发生意外事故,杨祚铨迅速用随身携带的医药箱帮她止血,报警后将现场情况拍照上传至“骑行侠·码上帮”平台,爱心驿站站长卢宇光赶往现场协助,直至警察赶来。事后,该女士专程到骑行之家工会对杨祚铨和卢宇光表示感谢。

“在没单子的时候可以到爱心驿站休息,喝喝水、聊聊天,在送单途中遇到困难,工会及时提供帮助,平时还有机会服务社会,加入工会真好!”骑手李军霖说。